Nos Valeurs et principes éthiques
Depuis plus de 20 ans, cette conviction profonde guide la réflexion de André GARCIA (Fondateur de Wellness Réflexologie Loire Vendée Océan) dans l’ensemble des concepts qu’il développe et met en œuvre, par la recherche d’un environnement sain et harmonieux, du bien-être par l’équilibre, l’hygiène de vie et la prévention santé.
C'est une approche humaine en thérapie holistique qui repose sur un accompagnement professionnel en prenant en compte la globalité physique, émotionnelle, énergétique et spirituelle.
Cette chartre qualité est ainsi née comme une suite logique et évolutive pour affirmer la volonté de placer l'humain au centre de nos priorités en proposant des garanties concrètes à notre clientèle à l'image de notre chartre qualité.
LA CHARTRE QUALITE
1- L'accueil et la prise en charge de la clientèle
2- Le personnel
3- les soins
4- Offres spéciales
5- Ambiance - confort
6- Equipements & Installations
Engagement n°1
L’accueil et la prise en charge de la clientèle
Accueil
L'institut bénéficie de l'attestion nationale " Wonder + AMBASSADEUR 2019 " pour sa qualité, son professionnalisme et son enthousiasme ...
L'accueil débutera par un temps offert qui permettra de vous mettre dans les meilleurs dispositions concernant votre soin bien-être : Présentation des lieux, du fonctionnement, temps d'écoute et d'échange.
Tout est mis en œuvre pour faciliter la relaxation du client et répondre à ses besoins.
Les services proposés à la clientèle sont multiples et présents aux différentes étapes du soin.
Disponibilité, écoute, bienveillance et attentions personnelles sauront vous plonger immédiatement dans l’univers du bien-être.
Engagement n°2
Le personnel
Personnel
Votre praticien est qualifié Diplômé d'Etat de l'accompagnement adapté, titulaires de diverses certifications, formations auprès
d’organismes agréés afin de dispenser des soins de qualité en accord avec les rituels et cérémonials prévus.
Praticien expérimenté et intervenant régulièrement en tant que praticien de bien être ou de bien-être dans les plus grands
établissements renommées pour leurs qualités : Thalasso, SPA dans des palaces 5 étoiles .
Le praticien adopte une tenue de travail propre, décente et en harmonie avec l’univers proposé dans cabinet - esprit SPA
Engagement n°3
Les soins
Les soins
L'institut propose un minimum de 10 soins différents sur sa carte. Tous les soins, modelages et rituels proposés sont non médicalisés et
non paramédicalisés. Il s’agit de soins de bien-être, esthétiques et non thérapeutiques. Le terme “massage” peut également être utilisé
pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées.
L'institut dispose d’un espace de relaxation destiné à permettre un retour progressif et calme à la réalité après les soins bien-être.
Toutes nos prestations reposent sur une approche regroupant : Bienveillance, respect et discrétion de la parole et de l'intime garantie*.
Engagement n°4
Offres spéciales
Offres spéciales
La carte de soins est diversifiée et des nouveautés régulièrement mis à la carte.
Des associations de soins en « package », sont proposées, permettant de bénéficier de rituels et autres formules avantageuses.
Notre institut propose également à sa clientèle au minimum une offre spéciale, combinant un bon cadeau d'une valeur de 25 euros pour
une séance de découverte de luminothérapie avec un soin en réflexologie plantaire, et ainsi d'autres formules avantageuses au bénéfice du client (e).
Engagement n°5
Ambiance & confort
Ambiance et confort
Pour un confort optimal, le moindre détail est conçu pour votre confort personnel : Oreiller mémoire de forme, table chauffante ...
L’ambiance qui y règne est calme dans un décour coquet, et un esprit " cocooning ". Tout est mis en œuvre pour faciliter la déconnection avec l’univers quotidien.
Tous les sens sont stimulés au travers des lumières, des couleurs, de la décoration, de la musique relaxante, des senteurs. A votre disposition boisson fraiche ou chaude, n'hésitez pas à solliciter un de nos thé indiens.
Engagement n°6
Equipements & Installations
Equipements et installations
L'espace de soin est conçu pour y accueillir confortablement le visiteur et permettre au praticien d’y réaliser facilement les soins bien-
être. Les tables de massage ont les dimensions requises pour la réalisation de soins appropriés . Lumière tamisée et calme sont
garantis dans l'espace de soin pour une détente maximale. Le niveau de propreté et d'hygiène est irréprochable et est notre
préoccupation permanente.
André GARCIA Fondateur & Praticien en Multi-réflexologie faciale, plantaire, et soins corporels relaxants
Wellness Réflexologie & Relaxation bien-être au Naturel - Loire Vendée Océan - Pays de loire